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30 个判断问题

30 questions

你的客户正在用什么方式找到你——或者找到别人?

这 30 个问题不是问你感觉怎样。是问你:你的客户现在怎么找人、怎么提问、怎么判断谁靠谱——你现在能不能被他们找到。

用法:不用全部回答。如果某一组问题让你连续想到"我确实没有"或"我从来没想过",那一组就是你现在最该先补的一段。

A. 被发现

你的客户正在怎么搜索你?

如果你的潜在客户现在打开豆包、DeepSeek 或者 Google,你的名字会出现吗?

1

你的客户在豆包或 DeepSeek 里问"XX 领域找谁靠谱",你的名字会出现吗?

2

如果你的客户把你的领域问题丢给 AI,AI 会引用你的内容来回答吗?

3

你有没有想过,你的客户现在可能根本不用搜索引擎,而是直接问 AI?

4

你的官网或内容里,有没有一段话可以直接被 AI 引用来回答客户的问题?

5

如果有人在小红书或知乎搜你的领域,你的内容能排在前几条吗?

6

你有没有一个页面,能用 10 秒说清楚你帮谁、解决什么、怎么联系你?

7

别人转发你的介绍给朋友,朋友看完能直接判断"这个人适合我"吗?

8

你的老客户想推荐你,有没有一个他能直接转发、不需要额外解释的东西?

9

你有没有专门写过"什么样的客户不适合你"的内容?

10

如果今天有一个完全不了解你的人搜到你,他能在 1 分钟内判断你值不值得聊吗?

B. 被理解

你的客户会怎么描述他的问题?

客户找人的时候,脑子里想的是他的问题,不是你的服务名称。你说的和他想的能对上吗?

11

你的客户遇到问题时,会在豆包里怎么描述?他用的词和你官网上的词一样吗?

12

你的客户会在什么场景下意识到"我需要找个人帮忙"?你的内容有没有出现在那个场景里?

13

你能不能用客户的原话,而不是你的行业术语,描述他遇到的问题?

14

你的客户在找你之前,通常已经试过什么不成功的方法?

15

你的客户怎么向他的老板或同事解释"为什么要找你"?你有没有帮他准备好这句话?

16

你的客户最担心的是"找错人"还是"花冤枉钱"?你的内容有没有直接回应这个担心?

17

如果你的客户把你和竞品放在一起比较,他能快速看出你的区别吗?

18

你的客户第一次联系你时,通常问的第一个问题是什么?你有没有标准答案?

19

你的客户会不会在小红书或朋友圈问"有没有人认识做 XX 的"?那时候谁的名字会出现?

20

你的客户在决定要不要找你之前,会想看什么?案例?报价?还是别人的评价?你有吗?

C. 被信任

客户来了之后,你能不能接住?

被看到只是开始。客户从"知道你"到"决定找你",中间需要什么?

21

有人来问了,你能不能在 5 分钟内发一个让他觉得"这个靠谱"的东西过去?

22

你有没有一个现成的案例,能直接展示"我帮类似的人解决过类似的问题"?

23

客户问你"多少钱",你能不能不报总价,而是先让他理解价值?

24

你有没有一份材料,能在你不在场的时候替你说服客户?

25

客户聊完说"我再想想",你有没有下一步动作,还是就这么散了?

26

你能不能清楚说出"从第一次接触到成交,通常要几步、每步做什么"?

27

你的老客户愿意主动推荐你吗?你有没有给他一个推荐的理由或工具?

28

你做过的最好的项目,有没有被写成别人看得懂的案例?

29

你有没有一个系统,能让你知道"上周有多少人看了我、问了什么、为什么没成交"?

30

如果明天突然多了一个理想客户来问你,你的材料、案例和报价流程能在 1 小时内准备好吗?

怎么用这页做判断

A

A 组命中最多 → 你最缺的是被发现。你的客户正在用 AI 搜索、在社群问人、在小红书找方案——但你不在那里。优先补:AI 可引用的内容结构、一句话定位、可转发的介绍页。

B

B 组命中最多 → 你最缺的是被理解。你有流量、有人来问,但你说的和客户想的对不上。优先补:客户语言梳理、问题场景映射、对比竞品的差异化表达。

C

C 组命中最多 → 你最缺的是被信任。客户知道你、也理解你,但到了"要不要掏钱"这一步犹豫了。优先补:案例材料、跟进流程、报价结构、老客户转介绍机制。

如果三组都命中,不代表三组一起做。通常总有一组最先影响你的成交效率。找到它,先修它。

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